Аптека №14 "АВК ФАРМ"

Жахливо! Не рекомендую нікому! Зателефонував ввечері, дізнатися за наявність досить дорогого препарату, дівчина на телефоні сказала, що сьогодні вже пізно, зателефонуйте завтра і все вам розкажуть. На другий день передзвонив, трубку зняла операторка і добрих 10 хвилин просто розмовляла з кимось про особисте, не відповідаючи мені і не реагуючи на мене зовсім. Мені обридло слухати ці розмови і я самостійно завершив "розмову". Перетелефонував знову, та ж операторка відповіла на дзвінок, і коли я нагадав вчорашню нашу розмову і зауважив, що її особисте життя не варто обговорювати коли відповідаєте на дзвінок клієнта - отримав грубе хамство у відповідь і скинутий дзвінок. При теперішній конкуренції на ринку і кількості інших пропозицій - цю аптеку раджу ігнорувати.

хто знає, напишіть сюди будьласка телефон директора мережі цих аптек.
Дуже низький рівень обслуговування і уваги. Замовила рідкісний дуже потрібний препарат, через 2 дні прийшло повідомлення, що його можна забрати. Коли я прийшла, виявилось, що прерарату вже немає, його віддали іншому клієнту. Навіть не вибачились, мовляв людський фактор. Мені запропонували замовити знову і чекати 2 дні. Для нас ця перерва небезпечна. Дуже неприємно себе почуваю після розмови з завідуючою.

Всі фармацевти або провізори, не можу сказати хто, завідувачка, — без бейджів !
На запитання про бейджики, завідувач послала мене до книги скарг і пропозицій, яка як відомо вже не діє !

Ужасные сотрудники, позвонила спросить есть ли вакцина и можно заказать доставку , девушка недовольным голосом отвечая сказала что они не доставляют вакцины, хотя на сайте написано что доставка возможна.После еще вопроса сотрудница бросила трубку, будем обходить стороной эту аптеку!!!

на цьому сайті одна ціна,а в аптеці зовсім інша, як їм про це говориш - в аптеці продавець просто кидає трубку

На сайті вказано про наявність ліків в цій аптеці. Перезвонивши на контактиний номер телефону повідомили,що для замовлення ліків потрібно звернутись в аптеку і внести предоплату, лише тоді вони замовляють ліки на аптеку (ціна ліків менше 500 гривень). Також не можливо зробити предоплату на карту/рахунок, лише зробити в аптеці. Не зручно їхати робити предоплату, а потім на наступний день за ліками.

Я очень довольна обслуживанием.
Регулярно заказываю дорогостлющий препарат...Быстрая доставка-на слндующий день забираю.Доступные цены.Ни разу не подвели.Отзывчивая,вежливая заведующая.
Спасибо персоналу!
Всем рекомендую!

Отвратительная аптека, цены в интернете не соответствуют действительности, на мои замечания фармацевт уважительного возврата начала хомить встрявая в разговор не забыв позвать и заведующую, которая вместо извенений "случайно проходя мимо", сказала что в аптеке существуют телефоны, и перед тем как сделать покупку нужно звонить. Я уважительно отношусь к людям, но такого хамства я не видела нигде, я пришла не за витаминами, а с острой болью, потратила свое время, а вместо обезболивающих препаратов мне нахомили. Руководство аптекой обращаете внимание на сотрудников которые у вас работают, и выгружаете на сайт интернет аптек достоверные цены. Не рекомендую аптеку никому.

Крайне не доволен этой аптекой и отдельными качествами некоторых из её сотрудников. Расскажу свою историю. Я заказал у них риспаксол своему сыну. Это очень нужный препарат, который он принимает ежедневно для поддержания своего психического состояния, чтобы не загреметь снова в больницу на месяцы и потом выходить из состояния психических расстройств годы. То есть. Очень важный препарат. Если его не принимать по схеме данной врачом это может привести к тяжелейшим последствиям. Так вот. Я его заказал по телефону и мне пообещали, что препарат будет через 2-3 дня. Так и произошло. Препарат пришёл, как и обещали. Сотрудница позвонила мне, чтобы я пришёл забрать его. Так как я живу в селе, сказал что приеду завтра и заберу. Приехал.... а препарата не оказалось. Оказывается его отдали кому-то другому. Как так отдали? Они что у них его заказывали? При заказе у меня спросили имя и фамилию и записали себе в базу. Я пришёл, а препарата нет. Тут же сотрудница начала выкручиваться. Сказала, что мол она услышала, что я сказал, что может лекарство забрать моя мать или жена. Такого не должно было быть, так как ни жена, ни мать никогда не покупали лекарств моему сыну. Я им занимаюсь исключительно сам, никому при этом не доверяя. То есть. Сотрудница хотела сделать из меня дурака. Потом, как выяснилось, пока мы с ней разговаривали и выясняли отношения, она проговорилась, что одна женщина попросила, чтобы ей оставили, потом пришла и забрала. В итоге, меня обманули дважды. Первый раз, что препарат приехал и чтоб я его забрал, а по факту его нет, хоть и ждал 2-3 дня. Второй, - что я якобы сказал им, что его могут забрать кто-нибудь из моих родственников, - жена, мать и т.д. Этого тоже не было. И третий раз. Когда сотрудник проговорилась сама, что это женщина по телефону узнала что такой препарат есть в наличие попросила его оставить для неё, а потом приехала и забрала его. То есть. Трижды меня обманули. За что? Что я им плохого сделал? Почему они сына подвергли опасному риску, - возможному психическому расстройству в случае прерывания курса лечения, назначенного врачом? Это специалисты или преступники, для которых деньги важнее, чем здоровье её клиентов? Даже любой коммерсант дорожит своей репутацией, не нарушая взятые на себя обязательства. А здесь ситуация посложнее. Здесь на кону здоровье больного, остро нуждающегося в специальных препаратах, которые можно заказать только по телефону. Да и ещё. Зачем обманывать? Опускаться ниже своего достоинства? Побыл в этой аптеке около 10 минут и трижды меня успели обмануть, без стыда и совести. Вот такая моя история. Правда, сотрудница извинилась. Предложила опять заказать у них этот препарат. Да кто на моём месте, будучи трижды обманутым, ещё раз ей поверит? Доверия ноль. Это подсудное дело. Здоровье пациента на кону. А так же. Нарушены мои права, как потребителя. Закон по защите прав потребителя ещё никто не отменял. Вот и решайте. Заказывать у них что-то или нет? Кто её специалисты? К какой сфере относятся? К фармацефтам, переживающим за здоровье больных? Или к коммерсантам, которым на договорённости, взятые на себя обязательства нет никакого дела. Им только деньги в карман, а там хоть потоп и куча покалеченных судеб и жизней. Бездушные люди. Я очень возмущён таким отношением. Моему разочарованию нет предела.